1. Proseso ng Serbisyo ng Pre-Sale
1-1. Serbisyo ng Pagtanggap
Mainit na makatanggap ng pagbisita sa mga customer, maunawaan ang mga pangangailangan ng customer, magbigay ng kaalaman sa propesyonal na produkto, mga puntos sa pagbebenta ng produkto at mga rekomendasyon ng aplikasyon.
1-2. Negosasyon sa negosyo
Makipag -usap sa mga customer nang detalyado, sagutin ang mga katanungan ng customer, magbigay ng konsultasyon ng produkto.
1-3. Magbigay ng mga wastong dokumento
Bigyan ang mga customer ng sertipiko ng kwalipikasyon ng kumpanya, sertipiko ng kwalipikasyon ng produkto at iba pang mga kaugnay na dokumento upang mapahusay ang tiwala ng customer.
1-4. Mag -sign isang kontrata
Ayon sa mga pangangailangan ng customer at mga resulta ng negosasyon sa negosyo, mag -sign isang pormal na kontrata sa pagbebenta upang linawin ang mga karapatan at obligasyon ng parehong partido.
1-5. Bayaran ang pagbabayad
Ayon sa kontrata, mangolekta ng paunang deposito ng customer upang matiyak ang bisa ng order.
2. Proseso ng Serbisyo ng In-Sale
2-1. Tumatanggap ang Merchandiser ng kontrata
Tumatanggap at sinusuri ng Merchandiser ang mga kontrata sa pagbebenta upang matiyak na tumpak ang impormasyon ng kontrata.
2-2. Imbentaryo ng mga uri ng bodega ng bodega at dami
Manager ng bodega ayon sa mga kinakailangan sa kontrata, suriin ang uri at dami ng mga produkto upang matiyak ang sapat na stock.
2-3. Pag -aayos ng linya ng produksiyon
Ayusin ang linya ng produksyon ayon sa mga kinakailangan sa kontrata at imbentaryo upang matiyak ang paghahatid ng oras.
2-4. Warehouse pipe packing at packing
Matapos makumpleto ang paggawa ng produkto, ang manager ng bodega ay mag -iimpake at mag -box ng produkto upang matiyak ang ligtas na transportasyon.
2-5. Makipag -ugnay sa logistik para sa paghahatid
Piliin ang naaangkop na pamamaraan ng logistik, ayusin ang paghahatid, at ipaalam sa customer ang impormasyon ng paghahatid sa oras.
2-6. Pagbawi ng balanse
Matapos makumpleto ang pag -install ng produkto, mababawi ang pagbabayad ng balanse ng customer upang makumpleto ang transaksyon sa pagbebenta.
3.Pagsasagawa ng proseso ng serbisyo sa benta
3-1. Komunikasyon ng Customer
Friendly na komunikasyon sa mga customer, sagutin ang mga katanungan ng customer, malutas ang mga problema sa customer.
3-2. Pagkatapos ng paghawak ng reklamo sa pagbebenta
Makatanggap ng mga reklamo ng customer, maingat na makinig sa mga hinihingi ng customer, napapanahong mga resulta sa pagproseso at pagproseso ng puna.
3-3. Ibalik ang pagbisita sa talaan ng paghawak ng problema
Gumawa ng isang talaan ng pagbisita sa pagbisita ng paggamot pagkatapos ng benta, tiyakin ang kasiyahan ng customer, at patuloy na pagbutihin ang kalidad ng serbisyo pagkatapos ng benta.
